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Archives de Tag : connexion

Comprendre les difficultés de connexion

16 Juil

Des problèmes de connexion peuvent provenir du fait que votre navigateur a automatiquement enregistré l’adresse de SIMPA ou que vous l’avez sauvegardée dans vos favoris par exemple..
En effet, dans l’adresse enregistrée, il y a un identifiant de session (mis en rouge dans l’exemple ci-dessous) qui a pour objectif de sécuriser votre navigation mais qui est unique. A chaque fois que vous vous connectez notre système de sécurité vous en donne un nouveau.

https://services-certifies.apps.paris.fr/simpa/ASSO/AUTH/p1.htm?MDP-WSSO-REQUEST=/simpa/ASSO/AUTH/p1.htm?MDP-WSSO-REQUEST=/simpa/ASSO/AUTH&MDP-WSSO-SESSION=d5ec7c0efc27a95f49f4dff4c97c59ee&MDP-WSSO-SESSION=ae0d3c197471624f12cd8adddc037698

Quand vous utilisez votre favori ou quand vous saisissez « SIMPA » par exemple dans le barre d’adresse, l’adresse utilisée empêche la connexion.

La bonne adresse est  https://services-certifies.apps.paris.fr/simpa/ASSO/

En cas de difficulté, vous pouvez rafraichir la page d’authentification en cliquant sur « En cas de difficulté pour vous connecter, veuillez cliquer ici pour réinitialiser la page. »

raffraichissement page identification

 

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Des difficultés pour vous connecter ?

14 Juin

Vous êtes certain de connaitre votre identifiant et votre mot de passe mais quand vous vous connectez vous obtenez le message « Login ou mot de passe incorrect » ou votre navigateur réaffiche la même page en effaçant vos identifiants ?

Plusieurs raisons peuvent être à l’origine de ces difficultés :

  • Vous avez fait un copier-coller de vos codes depuis un fichier :

Il arrive parfois qu’un espace invisible soit compris dans la manipulation sans que vous le voyez. Cet espace est considéré comme un caractère supplémentaire par le système de protection. Nous vous conseillons donc d’éviter les copier-coller.

  • Vous tapez l’adresse de SIMPA et un lien est proposé automatiquement quand vous commencer à taper :

Cette adresse (appelée aussi url)  fait référence à une navigation précédente. Elle comprend des éléments de votre ancienne session qui vous empêcheront de vous connecter de nouveau. Veiller à utiliser l’adresse https://services-certifies.apps.paris.fr/simpa/ASSO/ à l’exclusion de toute autre.

En cas de difficulté, vous pouvez rafraichir la page de connexion au moyen du lien qui se trouve en base de page :

raffraichissement page identification

Cliquer pour agrandir l’image

 

  • Vous utilisez un marque page (ou favori) :

Vous ne devez pas créer vous-même de marque page mais utiliser le lien proposé sur la page d’accueil de SIMPA ou veiller à bien enregistrer l’adresse  https://services-certifies.apps.paris.fr/simpa/ASSO/ sans aucun ajout à celle-ci.

  • Il est parfois nécessaire de fermer le navigateur utilisé puis de se reconnecter à partir de www.paris.fr/associations rubrique SIMPA afin d’éviter que des identifiants des sessions précédentes ne viennent perturber une nouvelle connexion.

Si malgré tous  ces points vous  n’arrivez pas à vous connecter, écrivez à contact.simpa@paris.fr .

Pour mieux comprendre le principe de sécurisation de SIMPA et l’origine des difficultés de connexion, consultez cette page.

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Nouvelles possibilités de personnaliser vos codes d’accès

31 Jan

Il est désormais possible d’intégrer des nouveaux caractères lors de la personnalisation de votre mot de passe ou de votre identifiant (login).

Vous pouvez en effet utiliser un @, un #, un ! pour sécuriser votre compte SIMPA.

 

Pour en savoir plus sur la personnalisation de vos codes d’accès, vous pouvez consulter cet article, celui-ci, ou celui-là, ou enfin cet article.

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Durée de session dans SIMPA Subvention

20 Oct

Lorsque que vous vous connectez sur SIMPA Subvention, la durée de la session est limitée à 30 minutes.
Pensez à sauvegarder votre demande.
Lors du 1er enregistrement, vous pouvez créer votre demande avec le bouton ‘valider’ et y revenir ensuite pour la compléter et ajouter des documents.
Vous pouvez ensuite sauvegarder la demande au moyen du bouton ‘enregistrer’ autant de fois que vous le souhaitez sans fermer la page et enfin, une fois seulement votre demande finalisée, soumettre le dossier aux services de la Ville (bouton ‘envoyer votre demande’).

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Procédure d’enregistrement interrompue

25 Juil

Il arrive qu’une association ne puisse pas aller au bout du processus d’enregistrement pour des raisons volontaires ou des problèmes techniques.
Les données sont toutefois conservées par le serveur dans un fichier temporaire et ne sont effacées que durant la nuit.
Dans la même journée il n’est donc pas possible de recommencer un autre enregistrement car la base de donnée va considérée que vous tentez de vous enregistrer plusieurs fois.
Par contre vous pouvez vous enregistrer de nouveau à SIMPA sans problème le lendemain.

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Quels documents sont nécessaires pour ouvrir un compte SIMPA ?

1 Juil

Vous devrez ajouter les documents numérisés qui attestent de votre existence en tant qu’association :

  •   les statuts en vigueur, datés et signés ;
  •   la publication au Journal Officiel de la déclaration de création de l’association ;
  •   la copie du(es) récépissé(s) délivré(s) par la préfecture relatif(s) à la désignation du Président en fonction et à l’adresse actuelle du siège social ou autres modifications statutaires.

 

Ces documents peuvent être ajoutés au moment de l’inscription (c’est ce qui est conseillé) mais aussi après.
Quelque soit le moment, ils vous seront demandés et sont nécessaires pour accéder aux services dématérialisés proposés par SIMPA.

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Blocage temporaire de votre compte

25 Mai

SIMPA permet de personnaliser vos codes d’accès (identifiant et mot de passe).
Il peut arriver que vous oubliez ces codes ou que vous ne soyez pas au courant de la modification réalisée par un autre membre de l’association.
Vous serrez alors tenté de faire de multiples tentatives de connexion.
Sachez que SIMPA bloque votre compte pendant 5 minutes, au bout de six tentatives.
Quand vous vous rendez compte, malgré vos multiples tentatives, qu’aucun de votre accès ne fonctionne pas, attendez quelques minutes avant de re-tenter. L
Si cela ne fonctionne toujours pas, réinitialisez ce mot de passe en suivant le process qui vous est dédié.

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Personnalisation de l’identifiant et du mot de passe

18 Mai

Sur SIMPA vous pouvez personnaliser votre mot de passe et votre identifiant.

Pour cela connectez-vous à votre profil puis allez dans le menu de gauche sur « Votre compte » > « Vos données de connexion ». Choisissez ensuite « Modifier votre identifiant » et/ou « Modifier votre mot de passe ».
Vous pouvez ainsi personnaliser tous vos codes d’accès à SIMPA.

Attention, quand vous modifiez votre codes, n’oubliez pas qu’il doit au minimum comporter 8 caractères.

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