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Archives de Tag : identifiant

Où trouver votre numéro SIMPA

12 Jan

Le numéro SIMPA de votre association constitue la référence qui permet à vos correspondants Ville de Paris de l’identifier. Il ne faut pas confondre le ‘numéro SIMPA’ et l’identifiant qui vous permet de vous connecter à votre compte.

Vous retrouverez votre numéro SIMPA en vous connectant à votre compte SIMPA et en consultant vos données générales :

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Comprendre les difficultés de connexion

16 Juil

Des problèmes de connexion peuvent provenir du fait que votre navigateur a automatiquement enregistré l’adresse de SIMPA ou que vous l’avez sauvegardée dans vos favoris par exemple..
En effet, dans l’adresse enregistrée, il y a un identifiant de session (mis en rouge dans l’exemple ci-dessous) qui a pour objectif de sécuriser votre navigation mais qui est unique. A chaque fois que vous vous connectez notre système de sécurité vous en donne un nouveau.

https://services-certifies.apps.paris.fr/simpa/ASSO/AUTH/p1.htm?MDP-WSSO-REQUEST=/simpa/ASSO/AUTH/p1.htm?MDP-WSSO-REQUEST=/simpa/ASSO/AUTH&MDP-WSSO-SESSION=d5ec7c0efc27a95f49f4dff4c97c59ee&MDP-WSSO-SESSION=ae0d3c197471624f12cd8adddc037698

Quand vous utilisez votre favori ou quand vous saisissez « SIMPA » par exemple dans le barre d’adresse, l’adresse utilisée empêche la connexion.

La bonne adresse est  https://services-certifies.apps.paris.fr/simpa/ASSO/

En cas de difficulté, vous pouvez rafraichir la page d’authentification en cliquant sur « En cas de difficulté pour vous connecter, veuillez cliquer ici pour réinitialiser la page. »

raffraichissement page identification

 

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Des difficultés pour vous connecter ?

14 Juin

Vous êtes certain de connaitre votre identifiant et votre mot de passe mais quand vous vous connectez vous obtenez le message « Login ou mot de passe incorrect » ou votre navigateur réaffiche la même page en effaçant vos identifiants ?

Plusieurs raisons peuvent être à l’origine de ces difficultés :

  • Vous avez fait un copier-coller de vos codes depuis un fichier :

Il arrive parfois qu’un espace invisible soit compris dans la manipulation sans que vous le voyez. Cet espace est considéré comme un caractère supplémentaire par le système de protection. Nous vous conseillons donc d’éviter les copier-coller.

  • Vous tapez l’adresse de SIMPA et un lien est proposé automatiquement quand vous commencer à taper :

Cette adresse (appelée aussi url)  fait référence à une navigation précédente. Elle comprend des éléments de votre ancienne session qui vous empêcheront de vous connecter de nouveau. Veiller à utiliser l’adresse https://services-certifies.apps.paris.fr/simpa/ASSO/ à l’exclusion de toute autre.

En cas de difficulté, vous pouvez rafraichir la page de connexion au moyen du lien qui se trouve en base de page :

raffraichissement page identification

Cliquer pour agrandir l’image

 

  • Vous utilisez un marque page (ou favori) :

Vous ne devez pas créer vous-même de marque page mais utiliser le lien proposé sur la page d’accueil de SIMPA ou veiller à bien enregistrer l’adresse  https://services-certifies.apps.paris.fr/simpa/ASSO/ sans aucun ajout à celle-ci.

  • Il est parfois nécessaire de fermer le navigateur utilisé puis de se reconnecter à partir de www.paris.fr/associations rubrique SIMPA afin d’éviter que des identifiants des sessions précédentes ne viennent perturber une nouvelle connexion.

Si malgré tous  ces points vous  n’arrivez pas à vous connecter, écrivez à contact.simpa@paris.fr .

Pour mieux comprendre le principe de sécurisation de SIMPA et l’origine des difficultés de connexion, consultez cette page.

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Nouvelles possibilités de personnaliser vos codes d’accès

31 Jan

Il est désormais possible d’intégrer des nouveaux caractères lors de la personnalisation de votre mot de passe ou de votre identifiant (login).

Vous pouvez en effet utiliser un @, un #, un ! pour sécuriser votre compte SIMPA.

 

Pour en savoir plus sur la personnalisation de vos codes d’accès, vous pouvez consulter cet article, celui-ci, ou celui-là, ou enfin cet article.

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Personnalisation de votre identifiant

8 Juil

Vous pouvez modifier et personnaliser l’identifiant et le mot de passe qui vous sont automatiquement attribués.

Dans la section « MON COMPTE » à gauche, sélectionnez « Vos données de connexion/modifier votre identifiant ». Dans les cjamps à côté, il vous reste alors, comme il est indiqué, à taper 2 fois le nouvel identifiant de votre choix.

Cliquez sur « MODIFIER », votre nouvel identifiant est effectif immédiatement

 

 

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Récupérer vous-même votre mot de passe

22 Juin

Vous avez oublié votre mot de passe ?
Vous pouvez le récupérer vous-même si vous connaissez votre identifiant.
Dans ce cas, vous n’avez pas besoin d’envoyer un mail au service d’assistance.
En effet, ce dernier ne connait pas votre mot de passe et vous enverra sur une page à laquelle vous pourriez accéder directement.

copie d'écran permettant de visualiser l'emplacement du lien pour les mots de passe

Cliquez sur l'image pour en voir le détail

Ce lien est : https://services-certifies.apps.paris.fr/simpa/PUBLIC/loginAnonymeAction.do?type=reinitPass
Indiquez simplement votre identifiant.
Vous recevrez sur le mail que vous avez indiquez comme référence, un message vous permettant de recréer vous-même votre mot de passe.

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identifiant ou login ?

31 Mai

Lorsque vous vous connectez à SIMPA, on vous demande un identifiant.

Parfois, sur les courriers de SIMPA, le terme utilisé est : login.

Il s’agit de la même chose.

Par défaut, SIMPA vous communique un identifiant de type : ESAP.12345679

Vous pouvez le changer depuis votre profil.

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L’adresse mail de contact

31 Mai

Lors de votre inscription, vous avez indiqué une adresse email de contact. Cette adresse email sera le seul courriel utilisé par la Ville pour communiquer avec votre association. Il convient donc de bien la renseigner lors de votre inscription : assurez-vous de la syntaxe de l’adresse ainsi que de l’effectivité de celle-ci.

cliquez sur l'image pour en voir le détail

 

De plus,  il arrive que les logiciels de messagerie soient paramétrés par défaut, pour filtrer automatiquement les mails… automatiques.
Or, certains mails de SIMPA sont automatiques, notamment celui confirmant votre inscription et contenant votre identifiant et votre mot de passe. Dans les heures qui suivent votre inscription, pensez donc à vérifier le dossier spam ou courrier indésirable de votre messagerie si cela est nécessaire.

Sachez aussi que ce mail est automatique. Vous ne pouvez pas ne pas le recevoir, si vous avez renseigné correctement l’adresse mail de contact dans votre dossier.

 

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