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Archives de Tag : login

Comprendre les difficultés de connexion

16 Juil

Des problèmes de connexion peuvent provenir du fait que votre navigateur a automatiquement enregistré l’adresse de SIMPA ou que vous l’avez sauvegardée dans vos favoris par exemple..
En effet, dans l’adresse enregistrée, il y a un identifiant de session (mis en rouge dans l’exemple ci-dessous) qui a pour objectif de sécuriser votre navigation mais qui est unique. A chaque fois que vous vous connectez notre système de sécurité vous en donne un nouveau.

https://services-certifies.apps.paris.fr/simpa/ASSO/AUTH/p1.htm?MDP-WSSO-REQUEST=/simpa/ASSO/AUTH/p1.htm?MDP-WSSO-REQUEST=/simpa/ASSO/AUTH&MDP-WSSO-SESSION=d5ec7c0efc27a95f49f4dff4c97c59ee&MDP-WSSO-SESSION=ae0d3c197471624f12cd8adddc037698

Quand vous utilisez votre favori ou quand vous saisissez « SIMPA » par exemple dans le barre d’adresse, l’adresse utilisée empêche la connexion.

La bonne adresse est  https://services-certifies.apps.paris.fr/simpa/ASSO/

En cas de difficulté, vous pouvez rafraichir la page d’authentification en cliquant sur « En cas de difficulté pour vous connecter, veuillez cliquer ici pour réinitialiser la page. »

raffraichissement page identification

 

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Des difficultés pour vous connecter ?

14 Juin

Vous êtes certain de connaitre votre identifiant et votre mot de passe mais quand vous vous connectez vous obtenez le message « Login ou mot de passe incorrect » ou votre navigateur réaffiche la même page en effaçant vos identifiants ?

Plusieurs raisons peuvent être à l’origine de ces difficultés :

  • Vous avez fait un copier-coller de vos codes depuis un fichier :

Il arrive parfois qu’un espace invisible soit compris dans la manipulation sans que vous le voyez. Cet espace est considéré comme un caractère supplémentaire par le système de protection. Nous vous conseillons donc d’éviter les copier-coller.

  • Vous tapez l’adresse de SIMPA et un lien est proposé automatiquement quand vous commencer à taper :

Cette adresse (appelée aussi url)  fait référence à une navigation précédente. Elle comprend des éléments de votre ancienne session qui vous empêcheront de vous connecter de nouveau. Veiller à utiliser l’adresse https://services-certifies.apps.paris.fr/simpa/ASSO/ à l’exclusion de toute autre.

En cas de difficulté, vous pouvez rafraichir la page de connexion au moyen du lien qui se trouve en base de page :

raffraichissement page identification

Cliquer pour agrandir l’image

 

  • Vous utilisez un marque page (ou favori) :

Vous ne devez pas créer vous-même de marque page mais utiliser le lien proposé sur la page d’accueil de SIMPA ou veiller à bien enregistrer l’adresse  https://services-certifies.apps.paris.fr/simpa/ASSO/ sans aucun ajout à celle-ci.

  • Il est parfois nécessaire de fermer le navigateur utilisé puis de se reconnecter à partir de www.paris.fr/associations rubrique SIMPA afin d’éviter que des identifiants des sessions précédentes ne viennent perturber une nouvelle connexion.

Si malgré tous  ces points vous  n’arrivez pas à vous connecter, écrivez à contact.simpa@paris.fr .

Pour mieux comprendre le principe de sécurisation de SIMPA et l’origine des difficultés de connexion, consultez cette page.

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Nouvelles possibilités de personnaliser vos codes d’accès

31 Jan

Il est désormais possible d’intégrer des nouveaux caractères lors de la personnalisation de votre mot de passe ou de votre identifiant (login).

Vous pouvez en effet utiliser un @, un #, un ! pour sécuriser votre compte SIMPA.

 

Pour en savoir plus sur la personnalisation de vos codes d’accès, vous pouvez consulter cet article, celui-ci, ou celui-là, ou enfin cet article.

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Message d’erreur pour la création d’un nouveau mot de passe.

23 Sep

Vous avez voulu changer cotre mot de passe mais un message d’erreur peu explicite apparait lorsque vous validez le nouveau mot de passe :

« org.xml.sax.SAXException: Unable to marshall between XML and Castor Objects : The following exception occured while validating field: _login of class: fr.paris.dsti.wssows.schemas.AskPasswordReinitializationRequest: strings of this type must have a minimum length of 8 – Une erreur technique est survenue, la mise à jour ne s’est pas effectuée »

Cela signifie simplement que votre mot de passe doit contenir huit caractères.

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identifiant ou login ?

31 Mai

Lorsque vous vous connectez à SIMPA, on vous demande un identifiant.

Parfois, sur les courriers de SIMPA, le terme utilisé est : login.

Il s’agit de la même chose.

Par défaut, SIMPA vous communique un identifiant de type : ESAP.12345679

Vous pouvez le changer depuis votre profil.

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Blocage temporaire de votre compte

25 Mai

SIMPA permet de personnaliser vos codes d’accès (identifiant et mot de passe).
Il peut arriver que vous oubliez ces codes ou que vous ne soyez pas au courant de la modification réalisée par un autre membre de l’association.
Vous serrez alors tenté de faire de multiples tentatives de connexion.
Sachez que SIMPA bloque votre compte pendant 5 minutes, au bout de six tentatives.
Quand vous vous rendez compte, malgré vos multiples tentatives, qu’aucun de votre accès ne fonctionne pas, attendez quelques minutes avant de re-tenter. L
Si cela ne fonctionne toujours pas, réinitialisez ce mot de passe en suivant le process qui vous est dédié.

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