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Vous faire aider sur SIMPA : l’assistance par mail

6 Mai

Vous ne pouvez contacter le service d’assistance que par mail.
Ce service d’assistance fonctionne du lundi au vendredi.

Vous pouvez nous joindre directement par mail ou via le formulaire de contact.

Cliquez sur l'image pour en voir le détail

Toutes les pages de SIMPA disposent d’un lien vers le service d’aide.
Il s’agit du lien « contact » qui se trouve dans le bandeau bleu en bas de page.

En cliquant sur « contact » vous ouvrez un formulaire qui est ensuite dirigé vers le service d’assistance dédié à SIMPA.

Voici le formulaire :

Cliquez sur l'image pour en voir le détail

 

Veuillez entrer : le Nom de votre association, votre adresse courriel et évidemment votre message.

 

 

Pour faire une demande directement sans passer par le formulaire « contact », envoyez un mail avec vos questions à : contact.simpa@paris.fr.
Décrivez le plus précisément possible votre problème. Du fait du format de l’assistance (par écrit),  des messages génériques du type « ca ne marche » ne nous permettent pas de diagnostiquer votre demande. Plus vous serez précis,  mieux le service d’assistance pourra vous répondre.

Avant de le contacter, n’hésitez pas à parcourir ce site, vous y trouverez probablement la réponse à votre question.

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